【必見】カスハラを撃退する店主の哲学に学ぶ『お客第一』の重要性とは?

【必見】カスハラを撃退する店主の哲学に学ぶ『お客第一』の重要性とは?

【必見】カスハラを撃退する店主の哲学に学ぶ『お客第一』の重要性とは?

カスタマーハラスメントとは、暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 顧客(カスタマー)+嫌がらせ(ハラスメント)を組み合わせた用語であるが、英語には「customer harassment」という用語は存在せず、和製英語の一種である。日本…
11キロバイト (1,460 語) – 2023年5月29日 (月) 15:22

カスハラは大きな問題です。名札にフルネームを記載することで、個人情報が漏れてしまったり、嫌がらせを受けたりする恐れがあります。名札の変化は正しい方向に進んでいると思います。

<関連する記事>

広がる“カスハラ対策”名札にも変化 「写真さらすぞ」フルネーム知られ嫌がらせ受けるケースも
…これまで職場で当たり前のように付けていたフルネームの名札が、今、カスタマーハラスメント対策として大きく変わりつつある。 「銃口を向けられるのと同じ感覚…
(出典:FNNプライムオンライン)

「認めていないのになぜ自分で『客』と言っているの?」 カスハラを一蹴する店主 人気餃子店の“お客第一”の哲学
 理不尽なクレーム、侮辱的な暴言など顧客が企業に対して行うカスタマーハラスメント(カスハラ)。「お客様は神様なのか」と悩みを抱える店主が多い中、超強気…
(出典:ABEMA TIMES)

<ツイッターの反応>

世界びっくりカーチェイス2
@mst_hide

札幌交機のあの件と背景一緒。この手の警官はどこにでもいる。 福岡県警は「市民からカスハラ受けたぁ!」と騒ぐ前に自身の不祥事を解消してくださいね(笑) 警官が十分に確認できない位置で“交通違反”の処理 1600件の反則金を“返納”-「仕事ができると思われたかった」 news.yahoo.co.jp/articles/92672…

(出典 @mst_hide)

omochi
@nemuimui_97

仕事で理不尽なカスハラにぶちあたって大泣きして上司に対応変わってもらったり、苦手だなと思う人と関わらなきゃいけなくても2日くらい経ったら忘れてどうでもよくなって次の日もきちんと出社しててえらい、根性意外とありますねて言われてるの草

(出典 @nemuimui_97)

ジュリーママ@東北&房総ラヴ
@jul_dmam

これは酷い カスハラの究極形が票ハラなんじゃあるまいか? まずは実態の共有化を…

(出典 @jul_dmam)

kyobaum
@KyoBaum

「ポテトがまずい。これはクレームではない。店のために言っている」コンビニ本社に連日苦情、壮絶なカスハラ被害(キャリコネニュース) article.yahoo.co.jp/detail/8f074f4… 完全にキチガイです

(出典 @KyoBaum)

ネコま
@pocha42_2

嫌ならやめろっていう人ほど自分の身内が介護しなきゃいけなくなって大変になるとカスハラひどいモンスター家族になるんだ

(出典 @pocha42_2)

B.B
@BB08688633

これ、カスハラだっていうけど本部が販売期限6時間だときめてようと、5時間ホットケースの中にあったポテトが激マズなのは従業員ならみんな知ってるよね? article.yahoo.co.jp/detail/8f074f4…

(出典 @BB08688633)

Pok💉1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣⬛
@nobuhusababa

『私たちはクレーマーでは無い。お店の為を思って言ってるの』うわ…キモ…|「ポテトがまずい。これはクレームではない。店のために言っている」コンビニ本社に連日苦情、壮絶なカスハラ被害 article.yahoo.co.jp/detail/8f074f4…

(出典 @nobuhusababa)

sisuten
@sisuten

「ポテトがまずい。これはクレームではない。店のために言っている」コンビニ本社に連日苦情、壮絶なカスハラ被害 – Yahoo! JAPAN article.yahoo.co.jp/detail/8f074f4… 企業「こんなクレームをする暇があるなら早く仕事を探した方がいい。これはクレームではない。あなたのために言っている」

(出典 @sisuten)

最新ニュース情報サイト
@orisonotai

「お店のためを思って言ってる」コンビニ本社に連日苦情、カスハラ被害 – news-two.kekkonkatsu.info/?p=1081899

(出典 @orisonotai)

ニュースサイトまとめ
@furufuji1000

「お店のためを思って言ってる」コンビニ本社に連日苦情、カスハラ被害 news6.infobig.biz/?p=1233504

(出典 @furufuji1000)

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