【社会】「店長を出せ!」吉野家でのカレー注文ミスが原因で発生したカスハラ騒動とは?

【社会】「店長を出せ!」吉野家でのカレー注文ミスが原因で発生したカスハラ騒動とは?

【社会】「店長を出せ!」吉野家でのカレー注文ミスが原因で発生したカスハラ騒動とは?

(はしご高))が含まれています(詳細)。 カスタマーハラスメント(英: Customer abuse)とは、暴行・脅迫・暴言・不当などの要求といった、顧客による理不尽で著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 顧客(カスタマー)+嫌がらせ(ハラスメント)を組み合わせた用語であるが、英語には「customer…
15キロバイト (1,950 語) – 2024年6月9日 (日) 06:40

(出典 waratomo222.com)
こんなことする人たちって本当に許せないです。店員も人間なんだし、失敗は誰にでもあることなのに。スマホを使ってまで店員を責めるなんて情けないです。

1 @シャチ ★ 警備員[Lv.15] :2024/06/11(火) 09:06:35.45 ID:7HOwGtFA9

先週、東京・新宿区にある吉野家の店舗で起きたカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”。

頭を下げる店員の姿をスマホで撮影する男性客。
トラブルのきっかけは、店がカレーライス2人前を男性客のテーブルに運んだことだった。

男性客は「カレーライス1人前を注文した」と主張。店側が間違っているとして、「店長を出せ」と要求したという。
しかし、店長代理が対応したことが男性客の怒りに火を付けたという。

客:
嘘ついて言ったんだね、店長だってね。あんた自分が店長だと言ったよ。代行ではなく店長だって言ったんだよ。なんでおたくは嘘つくの。正義感だすなよ。

この動画を撮影した人は「(男性客が)『俺(カレーライスを)1個しか注文してないけど』と言って、(店員が)『2個出てます』と言って、レシート渡された。タッチパネルで多分、男性客が間違えて注文して2個。間違ったら、これ犯罪だと思った」と話した。

吉野家はカスハラについて、「個別事案の詳細は控える」としつつ、「警察に通報や相談する場合があります」としている。

6/10(月) 19:02配信 FNNプライムオンライン(フジテレビ系) リンク先に動画

https://news.yahoo.co.jp/articles/ac7f1ac389bec7daf066e63ad512abbb29a0659a

2024/06/10(月) 21:59:17.05
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718024357/

続きを読む

続きを見る(外部サイト)

ニュースカテゴリの最新記事